LGPD: seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante que você saiba o que fazemos com os seus dados e possa pedir mudanças. Esta página explica como pedir. Os detalhes de quais dados tratamos e por quê estão na Política de Privacidade.
O que você pode pedir
| Direito | Na prática |
|---|---|
| Confirmação | Saber se o TemTudo trata algum dado seu |
| Acesso | Receber uma cópia dos dados que temos sobre você |
| Correção | Corrigir dado errado, incompleto ou desatualizado |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | Para dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato que possa levar para outro fornecedor |
| Eliminação | Apagar dados tratados com base no seu consentimento |
| Informação sobre compartilhamento | Saber com quais empresas compartilhamos seus dados |
| Informação sobre o consentimento | Saber o que acontece se você não consentir |
| Revogação do consentimento | Retirar um consentimento dado antes |
| Oposição | Se opor a um tratamento feito com base no legítimo interesse |
| Revisão de decisão automatizada | Pedir revisão de decisão tomada só por sistema |
Antes de pedir: talvez você mesmo resolva
- Empresa anunciante: dados da página, fotos, contatos e horários podem ser alterados no painel da empresa a qualquer hora.
- Afiliado: dados de contato e de recebimento ficam no painel do afiliado.
- Visitante: a escolha de cookies pode ser mudada pelo link "Preferências de cookies", no rodapé.
Como fazer o pedido
Envie um e-mail para [email protected] com:
- seu nome completo;
- o e-mail ou telefone que você usou no TemTudo;
- qual direito quer exercer;
- se for sobre uma empresa ou avaliação específica, o nome da empresa e a cidade.
Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de entregar ou apagar dados. Nunca pedimos senha.
Prazos
- Confirmação de existência ou acesso em formato simplificado: resposta imediata.
- Declaração completa (origem dos dados, critérios usados e finalidade): até 15 dias a partir do pedido, como prevê o art. 19 da LGPD.
- Demais pedidos: respondemos no menor prazo possível e avisamos se houver motivo para não atender total ou parcialmente.
O atendimento é gratuito.
Quando não podemos apagar tudo
Alguns dados precisam ser guardados mesmo depois de um pedido de exclusão, como:
- notas fiscais e registros de pagamento, pelo prazo da legislação fiscal;
- registros de acesso, pelos 6 meses exigidos pelo Marco Civil da Internet;
- dados necessários para defender direitos em um processo.
Nesses casos, explicamos o que ficou guardado, por quê e até quando.
Se você não ficar satisfeito
Você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
Responsável pelos dados
Cidades TemTudo Portais de Conteúdo na Internet Ltda.
CNPJ 69.313.349/0001-80
Rua Pais Leme, 215, conjunto 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150
Encarregado (DPO): Davi Rocha
E-mail: [email protected]